高齢者が「ネットショッピングを利用する理由」から分かること、分からないことを考察してみたら

　　　　今回も私のブログにお立ち寄りいただきまして

　　　　　　本当にありがとうございます。

スマホ決済の不透明な行方

今月から新しいスマホ決済の「セブンペイ」と「ファミマペイ」が始まりました。

大手コンビニチェーンのスマホ決済参戦で、今までイマイチ普及してこなかった

　　　　　　　　　　　スマホ決済の本格普及なるか？･･･

なんて見出しがネットニュースにも挙がってますが、

今日のニュースではセブンペイのセキュリティーに問題があるとか･･･。

これで中高齢者の加入者はほぼ見込めなくなってしまいましたが、

さてどうなるでしょうね。

　　　　　みなさんは今後のスマホ決済のゆくえ、どう思われますか？

この話はまた別の機会に、自分なりに掘り下げてみたいと思いますんでお楽しみに！

さて前回はネットショッピングと中高齢者との相性のよさについて触れてみましたが、

今回はさらに掘り下げで、各年齢層のネットショッピングを利用する理由について

触れてみたいと思います。

そして中高齢者がネットショッピングを使っていくべき理由をさぐっていきます。

 ネットショッピングを利用する理由

まず見ていただきたいのが、下のグラフです。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　参照：平成２７年・総務省情報通信白書

まずどの年代でも一番の理由として挙げられているのは

　　　　実店舗に出向かなくても買い物ができるから

となっています。

これはまぁ納得といえば納得で、どの世代でもネットショッピングの

一番のメリットだと捉えているようです。

 その他、中高齢者のネットショッピングを利用する理由として多かったのは、

• 買いたいものがすぐに探せて、時間の短縮になる
• 商品へのレビューを参照して購入できる
• 自宅に持ち帰る重いものを気軽に買える

などとなっています。

逆に中高齢者の理由として少ないものは

• 実店舗より安く買える
• 実店舗より品ぞろえが豊富
• 実店舗に行く時間がない
• 対面の接客を受けるのが苦手だから

などとなっています。

中高齢者の積極的なネットショッピング利用

ここから見える中高齢者がネットショッピングを利用する理由をまとめると

　　　　　実店舗に行こうと思えば行けるが

　　　ネットショッピングのメリットの方が大きい

といった、積極的にネットショッピングを使う様子が分かります。

そしてこれからこのメリットは、以下の理由からさらに大きくなっていくでしょう。

• 人口減少とネットショッピング比率が高まることからくる実店舗の減少
• 情報化社会が進行していく実社会での人のつながりが希薄になること
• 宅配便サービスの多様化により、配送の利便性が高まること

我は使う･･･ゆえに我あり

ちなみに私はネットショッピングを頻繁に利用しています。

理由は上の表にある項目すべてです。

特に商品を確認する必要なのない保存性の高い食料品や、普段使いの日用品などは

間違いなくネットショッピングの方がメッリトが高いのではないでしょうか。

今後ますます進んでいく高齢化社会、存在しているＩＴ技術を使って

不便になっていくかもしれない高齢化社会を上手に渡っていきたいものです。

　　　今回も最後までお付き合いいただきまして

　　　　　本当にありがとうございました